Kenapa Kode Otp Dana Tidak Muncul
Kode OTP Tidak Masuk karena Ketiadaan Sinyal
Pengiriman kode OTP ke perangkat menggunakan pesan singkat atau melalui WhatsApp juga tetap akan bergantung pada keberadaan sinyal seluler dan jaringan internet. Tanpa keberadaan sinyal, maka pesan berisi kode OTP ini akan gagal diterima.
Kode OTP tidak masuk juga bisa disebabkan oleh ketiadaan sinyal, baik jaringan seluler maupun jaringan internet. Hal ini bisa terjadi pada titik buta atau blind spot, daerah terpencil, area dengan tembok terlalu tebal, atau adanya kerusakan perangkat.
Solusi : Sebelum meminta kode OTP, pastikan perangkat yang Anda gunakan memiliki sinyal yang cukup untuk menerima pesan. Tidak harus berada pada bar penuh, namun cukup untuk menerima pesan singkat berisi kode OTP ini.
Waspada Daur Ulang Nomor Handphone
Ketika nomor handphone didaur ulang, ada risiko informasi pribadi yang terkait dengan nomor handphone lama masih tersimpan di berbagai layanan atau aplikasi yang pernah digunakan sebelumnya. Hal ini dapat membuka celah bagi pihak yang tidak berwenang untuk mengakses dan menyalahgunakan data pribadi yang terkait dengan nomor ponsel yang sudah tidak aktif (Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik).
Namun, pada Pasal 17 ayat (2) Permenkominfo 14/2017, disebutkan penyelenggara jasa telekomunikasi wajib menyimpan data pelanggan yang sudah tidak aktif paling singkat 3 bulan terhitung sejak tanggal nomor handphone berhenti digunakan.
Meskipun demikian, alangkah baiknya kamu berhati-hati saat menonaktifkan nomor lama. Pencuri data pribadi dapat menggunakan nomor handphone yang tidak aktif untuk melakukan serangkaian tindakan seperti mengakses informasi sensitif, seperti akun media sosial, data keuangan, atau informasi pribadi lainnya yang terkait dengan nomor handphone yang sudah tidak aktif tersebut.
Jika muncul pertanyaan kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS, periksa apakah nomor yang kamu masukkan masih kamu gunakan atau sudah tidak berlaku. Jika kamu berniat mengganti nomor baru, pastikan kamu sudah mengganti nomor handphone lama di seluruh aplikasi yang kamu gunakan. Jangan sampai kode OTP dari sistem verifikasi aplikasi masuk ke nomor lama.
Terdapat Pemblokiran Panggilan atau Pesan Singkat
Penyebab kode OTP tidak masuk yang kedua adalah adanya pengaturan pemblokiran panggilan atau pesan singkat dari nomor yang tidak disimpan di dalam perangkat. Pengaturan ini juga awam diterapkan pada perangkat smartphone dengan tujuan menghindari telepon gelap dan SMS yang bisa ditujukan untuk tidak kejahatan.
Masalah ini terkadang tidak disadari karena beberapa smartphone memiliki pengaturan default demikian. Pengguna yang ingin mengirimkan kode OTP dan pesan singkat kemudian akan terhambat, hingga pengaturan yang digunakan diubah.
Solusi : Periksa bagian pengaturan panggilan atau pesan singkat melalui fitur pesan atau pengaturan pesan di WhatsApp. Pastikan semua sudah terbuka, dan diatur untuk mengizinkan pesan atau panggilan masuk dari nomor yang belum disimpan sebelumnya.
Penyebab-Penyebab Kode Verifikasi Tidak Muncul di SMS
Kode verifikasi sangat penting untuk keamanan akun. Namun, seringkali kode verifikasi tidak muncul di SMS. Ada sejumlah faktor yang menyebabkan kode verifikasi tidak muncul di SMS:
Kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS salah satu alasan utamanya adalah keterlambatan dalam pengiriman SMS. Faktor ini bisa terjadi karena masalah teknis dari sistem aplikasi, operator seluler, atau handphone pengguna itu sendiri.
Ada beberapa kasus yang menyebabkan nomor handphone diblokir oleh gateway SMS atau ditandai sebagai spam, yang mengakibatkan pengguna tidak menerima kode OTP. Hal ini dapat terjadi jika nomor ponsel telah terkait dengan aktivitas mencurigakan atau jika gateway SMS secara keliru mengidentifikasinya sebagai spam. Jadi jika kamu bertanya kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS, bisa saja masalah itu ada pada nomor handphone.
Masalah umum lainnya adalah ketika pengguna secara tidak sengaja memasukkan nomor handphone yang salah ketika proses registrasi. Akibatnya, kode OTP dikirim ke nomor yang salah, mengakibatkan kegagalan verifikasi.
Nomor handphone yang tidak aktif atau telah berhenti digunakan bisa jadi penyebab kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS. Bukan hanya itu, nomor handphone hangus ini bisa menjadi celah pencurian data pribadi sebab sudah ada peraturan tentang daur ulang nomor handphone.
Faktor kode verifikasi tidak muncul di SMS bisa datang dari handphone itu sendiri. Biasanya, hal ini terkait ketersediaan ruang penyimpanan. Kegagalan penerimaan kode verifikasi bisa terjadi karena kapasitas memori yang sudah penuh.
Apakah kamu sering mengabaikan SMS dari operator atau nomor tidak dikenal? Jangan lupa untuk rutin menghapusnya, ya. Sebab, SMS juga memerlukan ruang penyimpanan yang memadai untuk berfungsi secara optimal, mirip dengan aplikasi lainnya. Pastikan untuk memeriksa kembali ruang penyimpanan pada aplikasi SMS dan menghapus data yang tidak diperlukan.
Rusak di sini bukan berarti kerusakan fisik pada kartu SIM, melainkan kegagalan kartu SIM untuk menangkap jaringan. Jika kode verifikasi tidak muncul di SMS, masuk ke Pengaturan lalu cek Seluler atau Pengaturan SIM. Lakukan restart pada kartu SIM. Bila perlu, keluarkan kartu SIM dari handphone lalu masukkan kembali.
Baca Juga: Contoh Verifikasi yang Aman dari Serangan Deepfake
Sering menggunakan jaringan internet dalam berkomunikasi membuat kita tidak menyadari jika kita menyalakan mode pesawat. Mode ini membuat semua pesan, termasuk kode verifikasi tidak muncul di SMS. Cek terlebih dahulu apakah kamu sudah menonaktifkan mode pesawat.
Beberapa orang sengaja mengaktifkan fitur pemblokiran SMS dari nomor yang tidak ada dalam kontak mereka. Hal ini dilakukan untuk menghindari spam berlebihan, yang biasanya berupa pesan operator, tawaran pinjaman online, tawaran bank, hingga penipuan. Fitur ini dikhawatirkan juga memblokir pengiriman kode verifikasi. Cek pemblokiran SMS untuk memastikannya.
Berada di Area Blind Spot
Kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS? Bisa jadi user berada di area yang tidak memiliki sinyal seluler sama sekali. Beberapa titik di wilayah Indonesia masih dapat dikatakan blind spot, bahkan untuk sinyal seluler sekalipun.
Biasanya hal ini terjadi pada area-area yang terpencil, memiliki objek atau bentang alam yang bergunung-gunung atau hutan, dan faktor lain yang dapat menghambat sinyal diterima oleh perangkat yang digunakan user.
Tentu solusi yang bisa diberikan adalah dengan mencari area yang terjangkau sinyal. Hal ini bisa disiasati dengan berpindah ke area lebih tinggi, atau ke area yang tidak terhalang objek besar atau tebal.
Meski demikian hal ini sangat jarang terjadi, sebab SMS hanya memerlukan sinyal seluler yang terhubung ke layanan, untuk dapat menerima pesan yang dikirimkan oleh sistem Anda.
Apa itu Kode Verifikasi di SMS
Barangkali kamu mengenal kode verifikasi sebagai kode OTP. Kode ini merupakan kode khusus yang hanya berlaku untuk jangka waktu tertentu, digunakan untuk meningkatkan keamanan data. Kode ini dibuat oleh sistem aplikasi dan dikirimkan kepada pengguna saat proses login atau transaksi. Fungsinya adalah sebagai tambahan pada kata sandi atau data biometrik yang digunakan pengguna pada aplikasi tertentu.
Kode verifikasi bisa dikirimkan ke alamat email, nomor handphone, atau WhatsApp. Kode tersebut dibuat untuk jangka waktu singkat agar segera digunakan oleh pemilik akun saat itu juga.Kode verifikasi digunakan untuk berbagai macam aktivitas yang berhubungan dengan akun, seperti login aplikasi, transaksi pembayaran, atau mengakses informasi sensitif. Tujuan dibuatnya kode verifikasi adalah mencegah adanya akses tidak berwenang ke dalam akun.
Jaringan yang Tersedia Sedang Bermasalah
Bukan tidak mungkin salah satu penyebab dari kode OTP SMS tidak masuk adalah bahwa jaringan yang tersedia sedang bermasalah. Hal ini awam terjadi karena maintenance jaringan seluler dilakukan secara berkala sehingga membuat pesan berisi kode OTP tidak diterima oleh user.
Hal ini benar-benar diluar kapasitas sistem yang Anda sediakan dan user yang menggunakan layanan Anda, dan sepenuhnya kedua pihak hanya dapat menunggu hingga proses maintenance ini selesai. Pada proses rutin, durasinya tidak akan lama.
Tentu, untuk permasalahan ini solusi sepenuhnya diserahkan pada penyedia layanan seluler. Namun untuk penggunaan kode OTP WhatsApp, user mungkin saja masih bisa menerimanya jika terhubung pada jaringan internet WiFi yang aktif.
Nomor Telepon User yang Dimasukkan Salah
Kesalahan mendasar kedua yang bisa saja dilakukan adalah bahwa nomor yang dimasukkan pada sistem untuk tujuan pengiriman OTP SMS adalah nomor yang salah. Hal ini mungkin terjadi sebab di era sekarang, memiliki beberapa nomor seluler menjadi hal yang wajar.
Tentu kesalahan ini juga berada pada sisi user, dan sebagai penyedia layanan Anda harus senantiasa mengingatkan user untuk memasukkan nomor yang benar, yang saat ini sedang digunakan, dan berada dalam keadaan aktif.
Solusi dari permasalahan ini adalah mengganti nomor yang dimasukkan dengan nomor yang benar. Idealnya sistem akan membutuhkan beberapa saat untuk melakukan penggantian nomor yang digunakan, karena jika terlalu cepat akan dianggap sebagai upaya fraud.
Jaringan Bermasalah dari Pusat
Penyebab terakhir mengapa kode OTP tidak masuk adalah adanya permasalah pada jaringan server penyedia layanan komunikasi, atau bahkah pihak pengirim OTP ke perangkat Anda. Idealnya, maintenance memang dilakukan pada waktu yang dipilih secara cermat. Namun pada kasus tertentu maintenance harus dilakukan mendadak, sehingga menyebabkan permasalahan ini.
Solusi : Untuk masalah ini sebenarnya tidak ada solusi yang bisa diberikan selain menunggu hingga jaringan kembali seperti semula, dan kode OTP bisa dikirimkan kembali.
Sebenarnya urusan pengiriman kode OTP ini bisa dikelola dengan baik jika perusahaan atau layanan mempercayakannya pada pengelola yang berpengalaman. Verihubs, dalam urusan autentikasi dan verifikasi, menjadi yang terbaik di Indonesia.
Kartu SIM Tidak Aktif
Akun WhatsApp secara langsung terhubung dengan nomor yang ada di kartu SIM smartphone Anda. Ketika akan menerima kode OTP, pihak layanan yang Anda gunakan akan secara langsung mengirimkan kode ke akun WhatsApp atau melalui pesan singkat.
Tentu hal ini membutuhkan kartu SIM yang aktif dan menyala di smartphone yang digunakan, agar metode pengiriman kode OTP dari layanan bisa diterima. Ketika kartu SIM tidak aktif maka pesan yang berisi kode OTP ini tidak akan bisa diterima pada perangkat yang digunakan.
Solusi : Anda harus memastikan kartu SIM dalam keadaan aktif dan masih memiliki masa berlaku. Terkadang, penyetelan SIM ganda di dalam smartphone juga bisa menjadi penyebab mengapa nomor telepon yang dimasukkan ke layanan tidak kunjung menerima kode OTP. Lakukan aktivasi pada kartu SIM yang nomornya digunakan, lalu coba kembali meminta OTP dari layanan.